W naszym sklepie masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu. Pamiętaj, że wszystkie nasze produkty są tworzone na indywidualne zamówienie.

Kryteria Zwrotu
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz w nienaruszonym stanie. Niezbędny będzie również dowód zakupu, na przykład paragon.

Proces zwrotu możesz rozpocząć, kontaktując się z nami pod adresem: info@naturalnie.love. Przesyłki zwrotne prosimy kierować na adres:
Kaława 72a, 66-300 Międzyrzecz.
Koszt wysyłki zwrotnej leży po stronie klienta. Przedmioty odesłane bez wcześniejszej zgody na zwrot nie zostaną przyjęte.

Problemy i Reklamacje
Zachęcamy do sprawdzenia zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. W przypadku, gdyby produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyłączenia – Produkty Bez Zwrotu
Niektóre produkty, takie jak artykuły wykonane na specjalne zamówienie oraz przedmioty personalizowane, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów również w przypadku produktów przecenionych oraz kart podarunkowych. W razie pytań zachęcamy do kontaktu.

Wymiana Produktu
Najłatwiej dokonać wymiany, zwracając niechciany produkt i składając nowe zamówienie na wybrany przedmiot.

Unia Europejska – Prawo do Anulowania w 14 Dni
Dla przesyłek kierowanych na teren Unii Europejskiej masz prawo do anulowania zamówienia lub zwrotu produktu w ciągu 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny. Przedmiot powinien być nieużywany, w nienaruszonym stanie, a do zwrotu będzie wymagany dowód zakupu.

Zwroty Środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej poinformujemy Cię o naszej decyzji. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Czas przetwarzania zwrotu może się różnić w zależności od banku.